ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
AFTERLIFE trabaja junto al dropshipper Printful. En nuestra tienda online no disponemos físicamente de ningún producto. Todos nuestros pedidos se envían automáticamente al centro de impresión en Barcelona que es quien se encarga de imprimir y enviar el pedido a toda España. Las devoluciones, por tanto, han de hacerse a la dirección que te marca el albarán de entrega, así como cualquier reclamación sobre el estado en que te ha llegado el producto. Recomendamos que antes de iniciar una devolución te pongas en contacto con AFTERLIFE en el email: info@afterlifebar.com
ENVÍOS
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en info@afterlifebar.com
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nos lleva entre 2 y 7 días hábiles gestionar un pedido, y después se realiza el envío. El tiempo de envío para Europa (para pedidos gestionados desde este continente) es de 2 a 8 días hábiles (El tiempo de envío medio es de 2 días hábiles). Si después de 10 días hábiles no has recibido ninguna comunicación sobre tu pedido por favor ponte en contacto con nosotros en info@afterlifebar.com
Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
- Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
- Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
- Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Consejo: Evita los robos. Si no vas a estar en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.
Si la dirección fuera correcta y el paquete no esté en la oficina postal ni en casa de tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en info@afterlifebar.com con tu número de pedido.
Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.
Consejo: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.
Mi pedido se ha perdido o se ha devuelto. ¿Qué hago?
Si tu pedido nunca llegó a su destino una vez cumplido el tiempo estimado del envío seleccionado, sigue los siguientes pasos:
1. Comprueba que has recibido una confirmación de envío y asegúrate de haber escrito la dirección completa con todos los datos necesarios para ello. Si la dirección tuviera algún error y por eso no ha llegado, estaremos encantados de realizar un nuevo envío a la dirección ya corregida, pero este segundo envío correrá por tu cuenta. Para poder ayudarte envíanos un email a info@afterlifebar.com indicando tu número de pedido y la nueva dirección.
Si la dirección de envío fuera correcta y tras haber pasado el tiempo estimado de envío éste nunca llegó, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@afterlifebar.com indicando tu número de pedido.
¿Desde dónde se envía?
Para realizar los envíos trabajamos con Printful, una compañía de impresión bajo demanda con centros de gestión en América y Europa. El centro de logística para España está en Barcelona.
¿Hacéis envíos internacionales?
Por ahora sólo realizamos envíos dentro de España. Si resides fuera del país y quieres comprar algún producto por favor envíanos un mensaje a info@afterlifebar.com
DEVOLUCIONES
He recibido un producto roto o dañado, ¿qué hago?
Nos parte el corazón si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a info@afterlifebar.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!
¿Puedo devolver el producto si no me gusta o no es de mi talla?
Como Afterlife no es el productor de estos pedidos no ofrecemos devoluciones ni cambios. De todas formas si hay algo en tu pedido que no es de tu agrado por favor contáctanos en info@afterlifebar.com
¿Devolvéis el dinero si devuelvo el producto?
Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si éste fuera tu caso, por favor contáctanos en el plazo de una semana desde la recepción de tu pedido en info@afterlifebar.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.
¿Puedo cambiar el pedido por un color o una talla diferente?
Afterlife no se hace responsable si la talla o el color que has pedido no es la adecuada para ti. Por eso todos nuestros productos tienen una pestaña “Guía de tallas” para que puedas ver las medidas, tanto en pulgadas como en centímetros, antes de realizar el pedido.
Si la talla o el color que has recibido no se corresponde con la talla o el color que aparece en tu pedido, puede que o bien se haya etiquetado mal la prenda o que se hayan equivocado al preparar tu pedido. Si esto sucede ponte en contacto con nosotros en el email info@afterlifebar.com en máximo una semana tras recibir el pedido.
CONDICIONES DE COMPRA, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Aunque muchos componentes de nuestros Productos son estándar, todos los Productos a la venta disponibles están descritos en la página. Siempre intentamos representar cada diseño de la forma más precisa posible mediante fotografías y descripciones.
Tenemos una política de desarrollo de Productos continua para poder ofrecerte lo que consideramos el mejor diseño combinado con la mejor calidad, por esto, nos reservamos el derecho a corregir en cualquier momento las especificaciones de Productos, su precio, envoltorio y cualquier Servicio asociado y sin previo aviso. Antes de realizar un pedido, te invitamos a echar un vistazo de cerca a la descripción y diseño de un Producto.
Nos esforzamos por ofrecerte las mejores imágenes y diseños pero, desgraciadamente, no podemos garantizar que los colores y los detalles en las imágenes del sitio web sean representaciones precisas al 100% del Producto y los tamaños podrían ser aproximados en algunos casos. Afterlife no se hace responsable si la talla o el color que has pedido no es la adecuada para ti. Por eso todos nuestros productos tienen una pestaña “Guía de tallas” para que puedas ver las medidas, tanto en pulgadas como en centímetros, antes de realizar el pedido.
COMPRA DE NUESTROS PRODUCTOS
Tu pedido se considera una oferta para nosotros, la cual aceptamos una vez enviado el email de confirmación de pedido. Cualquier Producto dentro de un mismo pedido que no hayamos confirmado en un email de confirmación de pedido no formará parte de dicho contrato.
No se considerará responsable bajo ninguna circunstancia a Afterlife de ninguna pérdida especial debida a circunstancias especiales relacionadas con usted, pérdidas indirectas o consiguientes o paquetes malgastados.
ENVÍOS
Los pedidos se realizarán y recibirán exclusivamente a través de afterlifebar.com. Antes de hacernos un pedido, es tu responsabilidad comprobar y determinar tu plena capacidad para recibir tus Productos. Es absolutamente necesario facilitar una dirección de entrega y un código postal correctos, un número de teléfono y una dirección de correo electrónico actualizados para garantizar el envío satisfactorio.
Se deberá rellenar toda la información solicitada en la página de pago con precisión y exactitud. Afterlife no se hará responsable de una entrega perdida debido a una dirección de entrega errónea o un número de teléfono incorrecto. En caso de que desee realizar modificaciones en la dirección de entrega, el número de teléfono o cualquier otra solicitud especial, por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Realizamos envíos a España (Península, Baleares y Canarias). Tú deberás correr con los gastos de envío. Los precios de envío son adicionales al precio del Producto y pueden variar en función de la localización de entrega y/o el tipo de Productos y pueden añadirse cargos adicionales al pedido en envíos a localizaciones remotas o de difícil acceso que requieren especial atención.
Algunos productos se envuelven y envían por separado. No podemos garantizar las fechas de entrega y no asumimos ninguna responsabilidad, excepto la de informarle de cualquier retraso que nos conste, por Productos entregados después de la fecha estimada de entrega.
Los horarios de entrega fijos que se muestran en nuestro sitio son solo una estimación en promedio y algunos envíos podrán tardar más y, por el contrario, otros se podrán entregar mucho más rápido.
Todas las estimaciones de entrega en el momento de realización y confirmación del pedido están sujetas a cambios. En cualquier caso, haremos todo lo posible para contactarte e informarte de todos los cambios. Hacemos todo lo posible para hacer la entrega de Productos tan simple como sea posible.
La propiedad de los Productos solo pasará a ti en el momento en que recibamos el pago completo de todas las sumas debidas en concepto de los Productos, incluidos costes de envío y tasas.
DEVOLUCIONES
El riesgo de pérdida y titularidad de los artículos enviados pasará a ti después de que nosotros hagamos la entrega al transportista. Será tu responsabilidad presentar una reclamación con un transportista por un envío extraviado si el seguimiento del transportista indica que se ha entregado el producto. En ese caso, Afterlife no realizará ningún reembolso y no reenviará el Producto.
Afterlife revisará las peticiones de cambio/devolución solo si (a) se trata de un Producto perdido o roto o existe un error de impresión culpa de Afterlife y (b) si el Producto se ha perdido y Afterlife recibe una queja en el plazo de 15 días desde el día en que se entregó el Producto o en el plazo de 15 días tras la fecha estimada de entrega.
Cualquier reclamación por algún artículo mal impreso, dañado o defectuoso debe presentarse en menos de tres semanas después del recibo del producto. Para paquetes que se hayan perdido en la entrega, las reclamaciones deben presentarse en menos de tres semanas después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones consideradas erróneas por nuestra parte corren a nuestro cargo.
Si observas un error en los productos o cualquier otra cosa en el pedido, envíanos un email a info@afterlifebar.com antes de iniciar el reenvío del paquete.
La dirección de devoluciones está asignada por defecto a nuestro centro de producción. Cuando se produce la devolución de un paquete, se te enviará una notificación por email.
Dirección incorrecta: si tú proporcionaste una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Además, te harás cargo de los costes de reenvío cuando hayamos confirmado la dirección correcta contigo.
Sin reclamar: los envíos que no se reclamen se devolverán a nuestras instalaciones y te harás cargo de los costes del reenvío a tu propia dirección final.
Devoluciones de clientes: lo mejor es que te pongas en contacto con nosotros antes de devolver los productos. No reembolsamos pedidos porque el comprador se arrepienta de la compra. Además, los cambios de talla los tendrás que absorber a tu entera discreción y cargo. Se tendrá que formalizar un nuevo pedido, a tu cargo, de otra talla si optas por aceptar un nuevo pedido.
MARCA REGISTRADA
Afterlife Esports Bar es una marca registrada por la Oficina Española de Patentes y Marcas. Si utilizas alguna de nuestras marcas registradas en referencia con nuestros Productos o Servicios, deberás incluir una declaración atribuyéndonos dicha marca registrada. No podrás utilizar ninguna de nuestras marcas registradas parcialmente o en su totalidad en tus marcas registradas; en conexión con Actividades, Productos o Servicios que no sean nuestros; de una manera que pueda ser confusa, equívoca o engañosa; o de una manera denigrante para nosotros o nuestra información, productos o servicios (afterlifebar.com incluido).